¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo de entrega para los pedidos es de 1 a 8 días desde la compra.
¿Qué plazo tengo para cambiar o devolver?
Dispones de 30 días naturales para realizar de cambios o devoluciones en los artículos comprados.
En época navideña, del 15 de noviembre al 6 de enero, el plazo se amplía hasta el 10 de enero.
¿Puedo hacer una reserva de un artículo?
Lo sentimos, no hacemos reservas automáticas.
Si necesitas algún función especial te recomendamos contactar con nosotros a través de nuestro teléfono, mail o WhatsApp
¿Ofrecen envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a 59,95€.
Para compras menores, se aplica una tarifa estándar de 6,90€
¿Hacen ajustes o personalizaciones en las prendas?
Actualmente no ofrecemos servicios de ajuste o personalización. Sin embargo, te podemos recomendar algunos talleres de confianza que sí lo hacen.
¿Qué hago si no he recibido mi pedido?
Si pasado el plazo de envío no has recibido tu pedido, por favor, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales y te daremos respuesta lo antes posible.
¿Cómo se si he realizado bien mi compra?
Una vez realizado el pago, recibirás un e-mail de confirmación con los datos de tu pedido.
En caso de que no lo recibieras, te recomendamos revisar las carpetas spam y promociones de tu correo, por si te hubiera llegado ahí.
¿Tienen una política de devoluciones o cambios?
Sí, puedes consultar aquí
¿Cómo puedo saber si un artículo está disponible en una talla concreta?
Puedes consultar la disponibilidad de tallas y modelos en nuestro sitio web o, si prefieres, puedes llamarnos y con gusto te ayudaremos a verificar la disponibilidad en tienda.
En el caso de que el producto comprado ya no esté en nuestra tienda por haber sido vendido en la tienda física te llamaremos inmediatamente para comunicártelo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente solo aceptados como método de pago tarjeta de crédito.
